W licznych firmach jest sporo dodatkowych działalności, które nie wspomagają dla core business. Zajmują one czas dyrekcji i podnoszą liczbę zatrudnionych. Często te usługi przekazuje się do firm zewnętrznych i u nich zleca niezbędne czynności obsługowe. Mogą to być zakłady organizowane od zera na podstawie komórki organizacyjnej firmy matki, a czasem jest to być też po prostu likwidacja własnej komorki i zlecenie usługi firmie z zewnątrz.
Do outsourcingu dobrze nadaje się sprzątanie biurowców, catering, usługi informatyczne, obsługa kadrowa, księgowość. Powyższe czynności są najchętniej wyprowadzane poza firmę. Jakie korzyści daje wyprowadzanie tego typu działalności jak sprzątanie czy bhp? Przede wszystkim jest to obniżka kosztów takiej działalności. Usługę zlecamy wyspecjalizowanemu zakładowi, znającemu zagadnienie, ma lepszą wydajność pracy w tym zakresie, a przez to niższe koszty, czyli korzyści, które są oczekiwane przez zlecające przedsiębiorstwo.